Одна из крупнейших продуктовых сетей "Велика кишеня" положительно оценила свой первый опыт использования терминалов самообслуживания и планирует установить их во всех магазинах. Такая касса быстро окупается и позволяет экономить на зарплате персонала, отмечают в компании. С этим соглашаются и конкуренты ритейлера — о желании установить кассы самообслуживания заявили в "Таврия-В" и Novus.

В мае этого года компания "Ритейл Груп" начала устанавливать терминалы самообслуживания, позволяющие покупателям самостоятельно рассчитываться за товар с помощью пластиковых платежных карт в супермаркетах "Велика кишеня" и гипермаркетах "Велмарт". Пока таких терминалов только 63, в то время как кассовых аппаратов — более 5 тыс. Там, где установлены кассы самообслуживания, ими пользуются всего 6-10% покупателей. Тем не менее в 2014 году компания планирует установить такие терминалы во всех гипермаркетах "Велмарт" и супермаркетах Киева и крупных городов. В следующем году в некоторых столичных магазинах планируют также установить кассы, позволяющие оплатить товар не только пластиковой карточкой, но и наличными.

Основное преимущество касс самообслуживания — это снижение затрат на персонал, отмечают участники рынка. "Один консультант может обслуживать пять касс. В итоге одна такая касса выгоднее, чем пять касс с пятью кассирами. Изначально терминал самообслуживания дороже, но окупается буквально через год",— поясняет коммерческий директор "Великой кишени" Дмитрий Каширин, не уточнив сумму инвестиций для проекта внедрения автоматических касс. По данным Retail Banking Research, один терминал компании NCR стоит $17-20 тыс., тогда как цена обычного кассового аппарата — $2,5-3 тыс. Впрочем, в "Великой кишене" устанавливают терминалы собственной разработки. "Помимо этого, касса самообслуживания работает круглосуточно, не уходит на обед, не ворует и не хамит клиентам",— говорит директор по стратегическому развитию "Амстор" Сергей Мулярчук. Он отметил, что его компания пока не планирует вводить подобные кассы.

Сейчас средний чек при продаже товара через кассы самообслуживания ниже, чем через обычные кассы, отмечают в "Великой кишене". "Это экспресс-кассы для покупателей с небольшим количеством товара. Там нет больших транспортеров, сложно развернуться с большой тележкой",— поясняет господин Каширин. По его словам, при этом пропускная способность на терминалах самообслуживания меньше, чем на кассах с кассиром. "Покупатель же не профессионал и проводит товар медленнее, чем кассир",— говорит Дмитрий Каширин.

Пока терминалы самообслуживания работают только в "Великой кишене". Однако другие ритейлеры также планируют установить подобные кассы в своих магазинах. В ближайшее время такие кассы будут в сети "Таврия-В". Рассматривают такую возможность и в сети Novus, а также, по данным участников рынка, в "Сильпо" и Varus. "Наша основная задача — это повышение эффективности производительности труда. Пока по расчетам сказать сложно, будет установлено несколько касс. Посмотрим, насколько востребованы такие кассы у потребителя. А также на уровень краж при самообслуживании",— отметил совладелец сети "Таврия-В" Борис Музалев.

Вероника Гаврилюк, Татьяна Дудник, КоммерсантЪ

Самый популярный в русскоязычном интернете сайт о кино — "Кинопоиск" — обошелся "Яндексу" в $80 млн. Еще в 2009 году стоимость "Кинопоиска" оценивалась максимум в $5 млн, за четыре года она увеличилась в 16 раз.

Сумма сделки между "Яндексом" и акционерами "Кинопоиска" составила $80 млн, следует из документов "Яндекса", опубликованных на сайте комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC). Закрытая в октябре сделка была оплачена наличными и включает в себя $3 млн, которые были положены на эскроу-счет (специальный счет, откуда они будут перечислены бывшим владельцам "Кинопоиска" после выполнения определенных условий, о которых договорились стороны). "Мы ожидаем, что "Кинопоиск" предоставит компании дополнительные возможности для размещения рекламы наших клиентов",— говорится в документах на сайте SEC. Представитель "Яндекса" Ася Мелкумова подтвердила "Ъ" сумму сделки, воздержавшись от дальнейших комментариев.

Опираясь на базу данных "Кинопоиска" и свои поисковые технологии, "Яндекс" будет развивать рекомендательные сервисы, учитывающие персональные интересы пользователей, кроме того, новый контент будет применяться в поиске для ответов на вопросы о кино — так в середине октября объясняли логику приобретения в "Яндексе". Еще одним направлением может стать создание агрегатора контента онлайн-кинотеатров, рассказывал "Ъ" собеседник на интернет-рынке. О такой идее в августе на пресс-конференции, посвященной антипиратскому законодательству, рассказывала сооснователь "Яндекса" Елена Колмановская.

Выручка ООО "Кинопоиск" по РСБУ в 2012 году, по данным базы "СПАРК-Интерфакс", составила 188 млн руб. (около $6,1 млн), чистая прибыль — 72,3 млн руб. ($2,3 млн). По оценкам TNS, месячная аудитория ресурса в октябре составила 15,263 млн пользователей, при этом сomScore Media Metrix ежемесячную аудиторию "Кинопоиска" оценивает в 18,6 млн человек. Согласно подсчетам TNS, месячная аудитория "Яндекса" со всеми проектами (второе место после Mail.Ru) в октябре — 58,95 млн человек.

Владельцами "Кинопоиска" до сделки с "Яндексом" были французская Allocine Group (40%), развивающая такие же сервисы, как и у российской компании, и сооснователи Дмитрий Суханов (30%) и Виталий Таций (30%). По данным "Ъ", на "Кинопоиск" претендовал не только "Яндекс", к сервису в том числе присматривались структуры АФК "Система" и фонд Russia Partners. AlloCine приобрела 40% ООО "Кинопоиск" в октябре 2009 года у DST Юрия Мильнера и Григория Фингера. На тот момент весь "Кинопоиск" мог стоить $3-5 млн, оценивали тогда собеседники "Ъ" на интернет-рынке. Сама DST двумя годами ранее приобрела эту долю за $1,2 млн. Получается, что с момента сделки с DST стоимость "Кинопоиска" увеличилась в 16 раз (до $80 млн).

Интернет становится самым важным медиа как в плане доступа к аудитории, так и в смысле потенциала развития, рассуждает основатель и гендиректор видеопортала Tvigle.ru Егор Яковлев. По его мнению, в российском интернете за ресурсы платят уже не только на основе показателей вроде EBITDA, но и за потенциал в перспективе трех-пяти лет.

"$80 млн — это близко к нашей оценке ($70 млн),— говорит аналитик Sberbank Investment Research Анна Лепетухина.— По нашим подсчетам, P/Е (отношение стоимости компании к чистой прибыли.—"Ъ") "Кинопоиска" составляет 30, а чистая прибыль "Кинопоиска" вырастет на 30% в течение 2012-2015 годов. Выручка "Кинопоиска" в 2012 году увеличилась на 54%, компания высокомаржинальная". По мнению госпожи Лепетухиной, необходимо также учитывать синергию между "Яндексом" и "Кинопоиском": это комплементарный бизнес, который усиливает позиции "Яндекса" в кинематографическом поиске и размещении рекламы. "А поскольку они друг друга дополняют, стоимость того же "Кинопоиска" может в будущем вырасти",— заключает она.

Роман Рожков, КоммерсантЪ

Народные депутаты фракции УДАР вчера внесли на рассмотрение комитетов Верховной рады законопроект, предлагающий введение штрафов для операторов и провайдеров за спам-рассылки. Операторы отмечают, что зачастую абоненты сами виноваты в получении подобных сообщений. Они же со своей стороны делают все возможное, чтобы защитить абонентов от этого.

Вчера депутаты фракции УДАР Александр Мочков, Руслан Сольвар и Павел Рябыкин направили на рассмотрение пяти профильным комитетам законопроект N3739 "О внесении изменений в некоторые законодательные акты с целью противодействия спаму". Его целью авторы называют обеспечение защиты абонентов мобильной связи от спам-сообщений и повышение ответственности операторов за это.

Согласно тексту законопроекта, спам предлагается определять как электронные сообщения, которые без предварительного согласия абонента умышленно присылаются на его конечное оборудование или на адрес любой службы передачи сообщений. В случае если оператор допустит рассылку подобных сообщений абоненту, его предполагается оштрафовать на сумму 30-40 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан (510-680 грн) за одного абонента. При повторной рассылке штраф составит 850-1700 грн. Оператор также будет обязан возместить ущерб, нанесенный рассылкой. Однако методика его оценки в законопроекте не содержится.

Как отметил директор по корпоративным связям "Киевстара" Михаил Шуранов, для того чтобы зафиксировать получение спама, необходимо будет написать заявление в милицию. После этого правоохранительные органы должны будут обратиться к оператору для того, чтобы определить маршрут, по которому пришло сообщение. Оператор может его отследить, даже если была осуществлена подмена исходящего номера. Подмена является неоспоримым доказательством спам-рассылки. "Даже сейчас при обнаружении такого факта можно открывать уголовное производство",— сказал господин Шуранов.

По словам начальника отдела связей с общественностью компании "МТС-Украина" Виктории Рубан, абонентов часто включают в нежелательные рассылки, так как они сами оставляют свой номер в анкетах магазинов и других открытых источниках информации. "Если абонент хочет отказаться от рассылки, он может обратиться напрямую к рекламодателю или отправить сообщение в специальную службу своего оператора, которая отключает все подобные сообщения",— отметила она.

"Специальные программные решения позволяют нам блокировать сообщения и отслеживать их отправителей. Кроме того, мы контролируем контент-провайдеров, с которыми работаем, а также штрафуем их в случае нарушений",— рассказала госпожа Рубан. Суммы подобных штрафов значительно различаются от случая к случаю, однако могут достигать десятков тысяч гривен.

Михаил Шуранов отмечает, что все операторы защищают свои сети от внешних угроз. Однако обеспечить полную защиту невозможно. "Этот процесс бесконечный. Улучшение систем защиты приводит к тому, что злоумышленники в ответ совершенствуют собственное ПО",— говорит он. "Важно также отличать, чьи именно действия являются причиной спама: оператора, абонента или злоумышленников".

В компании "Астелит" (ТМ life:)) считают, что имеющиеся правовые акты регулируют вопросы, связанные с смс-рассылкой в достаточной мере. Начальник департамента по связям с общественностью компании Оксана Рудюк отметила: "Мы считаем более целесообразным сейчас усиление контроля над соблюдением уже существующих требований, а не введение новых". В то же время в "МТС-Украина" и "Киевстаре" считают, что необходимо разработать механизм определения виновной стороны в этом вопросе, чтобы операторы не становились заложниками ситуации.

Никита Кузнецов,КоммерсантЪ

Абонентов крупнейших мобильных операторов в следующем году ожидают периодические сбои связи. В "МТС-Украина" объяснили это проведением полной модернизации сети, которая приготовит ее к введению стандарта 3G. Перестраивает свою сеть и лидер рынка "Киевстар". Построив инфраструктуру, операторы будут более активно лоббировать введение нового стандарта, отмечают эксперты.

На протяжении последнего года абоненты МТС отмечали заметное ухудшение качества связи. Эти жалобы подтверждаются и официальной статистикой. Согласно данным, опубликованным Нацкомиссией по госрегулированию в сфере связи и информатизации, с 2012 по 2013 год количество обращений абонентов "МТС-Украина" относительно технических аспектов обслуживания увеличилось в два раза — с 0,0001% до 0,0002% абонентской базы (4,5 тыс). Следует отметить, что у "Киевстара" количество жалоб увеличилось в шесть раз — с 0,0005% до 0,003% (77 тыс.), у "Астелита" (ТМ life:)) этот показатель остался неизменным — 0,0002% (2,4 тыс.).

Как рассказал "Ъ" генеральный директор "МТС-Украина" Иван Золочевский, периодические перебои со связью в его компании объясняются масштабной модернизацией, которая началась в 2012 году и должна завершиться к началу 2015 года. В планах компании — полная замена базовых станций, а также контроллеров сети и коммутационного оборудования. "Мы поняли, что модернизировать построенную еще в 1990-х годах сеть дальше уже некуда, и приняли решение о полной ее перестройке с заменой оборудования на новое, готовое к внедрению стандарта 3G",— заявил господи Золочевский. В компании пообещали завершить модернизацию сети в Киеве и области в начале следующего года. После этого пропускная способность сети голосовой связи повысится на 30%, а скорость мобильного 2G-интернета — в 1,5-2 раза.

"Первичные работы обойдутся компании примерно в $600 млн,— рассказал генеральный директор "МТС-Украина",— Следующая стадия начнется уже после получения лицензии на 3G: мы заменим антенны базовых станций, останется только установить новое ПО для запуска 3G". На этот этап компания выделит еще около $200 млн. Вернуть инвестиции на модернизацию планируется в течение 10 лет.

Модернизация станет не единственной статьей расходов на внедрение нового стандарта связи. С учетом стоимости приобретения лицензии на стандарт 3G в компании прогнозируют, что расходы на его внедрение сравняются с ее годовой выручкой. "Нашим российским коллегам лицензия на 3G обошлась примерно в $70 млн. Предполагаю, в Украине она будет стоить на порядок дороже",— отметил господин Золочевский.

"МТС-Украина" — не единственная компания, в которой озаботились адаптацией своей инфраструктуры к новым стандартам — "Киевстар" модернизирует свою мобильную сеть с 2007 года. К 2009 году компания полностью заменила коммутационное оборудование, а с 2012 года проводит замену базовых станций. Директор по корпоративным связям компании Михаил Шуранов уточнил, что говорить о компенсации расходов на постройку новой сети пока рано. "Это обусловлено тем, что неизвестно, насколько быстро решится вопрос о "технологической нейтральности" либо проведении конкурса на 3G-частоты",— рассказал он. По его мнению, сейчас этот вопрос зависит лишь от государственной воли.

Руководитель аналитического отдела инвестиционной компании Concorde Capital Александр Паращий отмечает, что инфраструктурная готовность операторов внедрить новый стандарт связи позволит эффективнее лоббировать вопрос о 3G в Украине. "Такие проекты являются заделом на будущее и не могут иметь небольшого периода окупаемости",— говорит он.

Никита Кузнецов, КоммерсантЪ