Сегодня Киевстар объявил что отправился в путь к большому бренду. В качестве ориентиров выбраны Харлей-Дэвидсон и Памперсы. 

В качестве ключевой идеи бизнеса была выбрана активная забота о Клиентах под лозунгом «З думкою про Вас”. 

Поскольку путь не близкий, было принято решение начать путь с коллективной китайской зарядки в стиле цигун на раскалённой солнцем  Майдане Незалежности. 

Вместо песочных френчей были использованы футболки и кепки в корпоративных цветах компании. Это и понятно, вначале новым корпоративным духом Большого Бренда(ББ) должны пропитаться сотрудники компании. Их сегодня на зарядке было более 1300 человек (см. фото). 

После зарядки новые агенты Большого Бренда в лице сотрудников компании отправились приобщать к ББ абонентов Киевстар. При этом была поставлена норма не менее 20 абонентов на одного сотрудника. После приобщения к ББ уже абоненты становились проводниками идей ББ в массы. Для этого им сотрудником оператора дарился пакет бесплатного общения в сети на сутки. 

После внедрения идей ББ в Киеве на очереди ещё 9 городов Украины: 31 июля - Днепропетровск, Харьков, Одесса и Симферополь, 7 августа – Львов, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Мариуполь и Винница. 

Вообще говоря, задача построения ББ не проста и вроде бы не совсем привычна для нашей страны, однако, те, кто родились в Советском Союзе, наверняка вспомнят, как минимум два ББ. Помните, «храните деньги в сберегательной кассе» и «летайте самолётами аэрофлота»? Посмотрим, удастся ли Киевстару построить свой ББ, но похвальными уже есть сама постановка задачи и первый шаг на пути.

Вчера я написал о том, что на киевском ж.д. вокзале промоутеры дарят третий пакет Билайна, если покупаешь два. Третий пакет я назвал «шарой», после чего только ленивый не попинал меня, что я не владею темой. Один из комментариев был буквально таким «Ну и если Вы путаете Божий дар с яичницей, то есть продажу трех пакетов по цене двух с бесплатной (шаровой) раздачей пакетов - наверное, следует пересмотреть свой род занятий и подходы к ним». Мне эта дискуссия с адептами Билайна напомнила дискуссию, в которой я утверждал, что в ТП «29» есть плата за соединение, которая скрывается в разной стоимости первой и последующих минут.

Итак, ещё раз о подарке или «шаре» с третьим стартовым пакетом. Основной аргумент оппонентов несколько странный – мол, какая же это «шара», если баланс на трёх пакетах в 15 гривен продаётся за 20. Мой аргумент очень прост – СИМ-карты это не носки. С носками схема «три по цене двух» работает нормально, их можно сносить. «Сносить» СИМ-карты не получается при всём желании, их нужно распределить по абонентам. Что есть промо-акция? Очень просто – человека убеждают попробовать что-то новое. Если промотируют ТП «29», то, как правило, человеку нужен всего один пакет, поскольку тариф внешнесетевой. Остальные два пакета он подарит и далеко не факт, что эти пакеты «заговорят» и начнут генерировать трафик. Если же это БУМ, то, конечно, шансов чуть больше, но всё равно для тех, кому их подарили, это не был осознанный выбор, за который были потрачены деньги.

А теперь пару слов о текущей ситуации. Не секрет, что для «больших» операторов основная задача не завоёвывать новых, а удерживать старых. Это приводит к тому, что новых подключений становится всё меньше и меньше. В этих условиях в худшем положении оказываются дилеры мобильных операторов, которым для того, чтобы зарабатывать, жизненно необходимы новые подключения, причём сойдут даже переподключения. Я предполагаю, что именно дилеры сейчас станут генераторами новых акций и скоро мы увидим «четыре по цене двух» или какие-то подарки или доплаты при подключении даже препейда. Кстати говоря, «три по цене двух» это именно дилерская инициатива на вокзале и это есть следствием сказанного выше.

Сейчас принято идти в президенты, а Киевстар идёт в атаку, причём в атаку по всем направлениям – пишет обращение по «нулям» в НКРС, сам вводит эти «нули», обзывая их безлимитами и перевагами, причём тройными, а также активно проводит региональную политику. Здесь, пожалуй, самое интересное.

Мало того, что оператор повторил один из популярных региональных тарифов - «Потрійна перевага», так и впервые снизил стоимость коммерческого пакета до 10 гривен. Новый тарифный план будет продаваться на территориях Донецкой, Луганской, Херсонской областей и республики Крым. При этом в два раза увеличено количество бесплатных внутрисетевых минут по сравнению с предыдущим релизом тарифа – 200 минут.

Можно предположить, что эти пакеты поедут по всей Украине, а в случае регионального успеха тариф может быть распространён на всю территорию Украины.

Совсем недавно Билайн-Украина анонсировал выпуск стартовых пакетов «БУМ» в специальных банках для продажи в автоматах  по продаже напитков и снеков. Вот что написал 02.07.09 в своём блоге директор на маркетингу компании Антон Володькин «Стартовые пакеты ТП "Бум", упакованные в жестяные банки, можно купить в центре столицы просто на улице, не заходя в магазин или офис Beeline. Для удобства киевлян и гостей Киева продажа пакетов "Бум" осуществляется в 20 автоматах по продаже напитков и снеков.»

Основное зерно идеи – использовать вендинг или автоматы для продажи стартовых пакетов. Идея, по большому счёту, даже более правильная, чем использование терминалов пополнения счёта за наличные, поскольку деньги бывают и в безналичной форме, а СИМ-карты только в «наличной». Однако, сомнение вызывал старт именно с тарифного плана «БУМ», уступающего по хитовости ТП «29».

Каким же было моё удивление, когда я сегодня увидел на киевском ж.д. вокзале горланящих промоутеров, продающих эти самые банки. Предлагали купить два стартовых, третий в подарок. А ведь было время, когда ТОПы Билайна крестились и божились, что бренд Билайна не допускает «шары». Да, всё течёт, всё меняется…